商品售后服务认证

商品售后服务评价体系于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理委员会联合发布，规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素，包括原则、指标和方法等方面的内容。

      商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。

      商品售后服务是企业服务链中一个最为重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。

实施效益：

    1、客观反映我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平。

    2、传承并发扬售后服务中的优点，发现并克服售后服务中的不足。

    3、促进企业售后服务工作的改进，提升企业的竞争能力，实现对企业售后服务工作的宏观指导。

    4、通过政府扶持，各个行业进行引导，逐步完善国内的普遍服务水平的提高。

    5、激励企业通过认证，提高客户满意度，建立客户忠诚，同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中知名度

亿盛优势：

●独特性：福建省本地集体系、服务、评价一体的第三方认证认证机构 

●专业性：1000多个全国客户认证评价经验，来自各行各业的100多位专家，提供全方位一站式管理解决方案，获得企业好评。 

●正规性：来自高等院校和企业实战经验的服务团队。 

●便捷性：本地化机构，就近随时提供服务。